大家好，我是菜帮主。闲鱼是阿里巴巴旗下的又一大型交易软件，上面的产品多为闲置或二手物品。用户可以将闲置或用过的商品在闲鱼上进行二次销售。但并不是二手的商品售卖的门槛就会降低，违反平台规定店铺照样会被查封，要想继续经营也要向平台递交申诉，那么卖家需要知道闲鱼申诉入口在哪里？违规申诉处理步骤有哪些？这些都是卖家要详细了解的。
一.店铺被封停后可到平台客服中心，按照客服指示进行申诉
官方在客服中心设置了申诉选择项，在客服中心卖家可以根据查封情况选择申诉理由。申诉步骤如下：1.进入闲鱼app，点击【我的】，找到【客服中心】，点击卖家服务中心，若找不到可以联系客服进行人工服务。
查询可申诉选项，如发布含有假冒/盗版信息的商品、危机交易安全，认真信息不一致、知识产权授权申诉等，并根据查询到的进行选择。
3.选择后客服会自动弹出解决方案，并按照客服提示的步骤进行操作。
二.申诉成功后平台会在三个工作日之内解封店铺，解封后的店铺对日后经营并无影响。
卖家按照客服的提示成功申诉后只需要等待平台审核就会自动解封，但还是会有卖家担心，自己是在工作日提交的为什么店铺还没有立刻就解封。这点不用担心，平台会先审核提交的申诉，审核如实会在三个工作日之内解除封禁状态。
还会有卖家担心，我的店铺被查封过，会不会影响店铺的信誉度，对日后经营会不会带来影响。这点也是无需担心的，申诉成功后平台不会对外公开店铺的违规记录，只有商家才会查到，店铺既然能申诉成功就说明已经符合了平台的检验标准，不会对日后经营带来任何影响。
三.店铺申诉机会有限，卖家要明确平台规则以防二次查封
闲鱼平台规定每个账号只有一次申诉机会，也就意味着如果申诉不成功就不能继续经营，若想继续经营需要注销与闲鱼关联的支付账号，重新注册新的身份信息（不能再是本人信息）。
如果申诉成功需要注意被查封过的事项，并了解还有哪些其他违规事项，例如售卖虚拟产品商品、泄露个人隐私信息及企业内部数据、电话清单查询、银行账户查询等。为了能长久的经营，一定要保护要自己的账户。
四：电商知识产权侵权违规投诉处理方案推荐
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