淘宝被投诉虚假宣传,整改后还要处罚吗(规避投诉要点分析)

来源:网络转摘 浏览:842次 时间:2021-07-09

  大家好,我是菜帮主。有些淘宝平台的卖家为了吸引买家光顾自己的店铺、增加流量,会用一些夸张、比较的词语来夸大产品的功能、质量,这种做法其实是违规的。这类店铺很容易被买家投诉虚假宣传。那么淘宝被投诉虚假宣传,整改后还要处罚吗?分析虚假宣传的要点来规避投诉。

  一、、淘宝被投诉虚假宣传,整改后还要处罚。

  淘宝被投诉虚假宣传,最严重处罚是追究刑事责任。根据《中华人民共和国广告法》第五十五条规定,发布虚假广告的,除了责令广告主在相应范围内消除影响外,处广告费用三倍或五倍以下的罚款。两年内有三次以上的违法行为,要罚款广告费用的五倍或十倍以下。甚至吊销营业执照。

  二、卖家需要了解跟淘宝虚假宣传相关的五个行为。

  1、淘宝商品服务不存在;2、宣传信息与实际不符;3、虚构、伪造无法验证的信息为证明;4、虚构产品效果、以虚假或者引人误解的方法欺骗消费者。

  三、淘宝卖家要避免被投诉虚假宣传,需从以下3方面入手

  (1)淘宝被投诉虚假宣传要慎用关键词。一些淘宝卖家为了通过热门关键词获得自然流量,在标题上使用了“皇冠卖家”“包邮”等字眼。而实际上并没有包邮,也不是皇冠卖家,那么如果被淘宝检测出来了,你的宝贝就会被下架和扣分。所以在宝贝标题编辑方面还是得如实描述。

  (2)淘宝被投诉虚假宣传要避免标题的不正当竞争。比如“质量胜过LV正品”“价格低过华为行货”这一类的标语属于淘宝禁止的不正当竞争,不仅品牌商或者授权商有权投诉,买家也有权追究商家的责任。这种投诉轻则扣分,重则封店。

  (3)淘宝被投诉虚假宣传要慎用其他卖家的图片。很多卖家为了省心省力,拷贝其他卖家的图片来做自己的宝贝描述。一旦你的产品变成爆款,那可能每天面临被投诉并下架此款宝贝的风险。所以卖家在自己没能力拍摄图片的情况下,不妨考虑申请品牌商分销的方法经营网点,这样就可以使用授权图片了。

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