大家好，我是菜帮主。淘宝平台有自己的一套法律法规来约束卖家，特别是对于虚假宣传的处罚是非常严格的，一旦店铺被投诉成功会被计入考核，对店铺影响非常大。但新手卖家可能不知道，淘宝被投诉虚假宣传并计入考核是啥意思？资深卖家亲述3大要点。
一、了解淘宝平台对店铺考核的重点。
1.第一周的时候，主要考核的是点击率，重点通过高点击率的主图和高点击率的引流关键词来提升。
2.第二周的时候，重点考核收藏、加购，可以特意设定收藏加购的好处等等。
3.第三周的时候：重点考核转化率，这时候就要看你消化流量的能力了，也就是能否实现转化。
4.第四周的时候：重点考核反馈状况，实际上就是好评、退款、DSR评分、分享等各项指标。
二、了解淘宝虚假宣传的行为对考核的影响。
（1）承诺不存在的服务。这样会造成退款率提高；差评率提高；DSR评分降低；客户投诉；职业打假人恶意索赔。
（2）宣传的与实际不符。自己的宝贝信息一定要和产品本身的信息（比如吊牌说明）一致，不然同样会造成退款率提高；差评率提高；DSR评分降低；客户投诉；职业打假人恶意索赔。
（3）夸大效果。最常见的就是滥用极限词。
（4）虚构、伪造或者无法验证的信息。出现了法律不承认的承诺，如“假一罚十”“假一罚万”“假一赔命”等词。
（5）误导消费者的宣传。比如把保健品宣传成药品，夸大或虚假宣称商品功效。
一旦虚假宣传的行为被投诉，店铺会被扣分和罚款，店铺的流量、点击率和各项指标评分会下降，对考核的影响很大。
三、避免虚假宣传的方法。
严格遵守广告法的规章制度，禁止用的词语一定不要用。一个是会被淘宝系统排查，另外一个是会被打假人举报，三是真的发现问题了，后果肯定更加严重。特别是一些保健品和减肥产品，这些都是高风险的类目。标题、详情页、文案都要十分的注意。如果自己完成后不确定的，建议是可以用软件来排查一次，淘宝官方也有排查功能，也可以到第三方市场找软件来排查。
详情页有时候会为了凸显效果，会拿其他同行的产品做对比。不能出现具体的品牌或者明显的标示。上传售卖需要资质的产品一定要有健全的资质。有些卖家没有资质就会把自己的产品上传到另外的类目以此来躲避稽查或者是上架的目的。这种做法是非常危险的，首先错上类目，肯定拿不到非常大的流量，第二非常容易被发现，这个时候就会直接删除链接，之前做的推广都会全部白费了。
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