（1）组织形象的建立
①组织现有形象的调查 ②组织形象框架的设定 ③组织形象方案的论证
（2）组织形象的推广
组织形象的推广，必须要经过周密的策划，拟订详尽的推广计划，通过对内宣传和对外推广，使崭新的组织形象能够尽快得到社会公众的认同，完成组织形象建立的目的。
1.组织形象对内的宣传：对内宣传的主要内容，内部宣传的方式
2.组织形象对外的推广：
①人际传播
人际传播是指人与人、人与群体之间的直接传播。它具有如下特征：一是无媒体的参与；二是传播范围有限；三是因人因事而异；四是能及时了解公众的反应。因此，人际传播是人类社会进行交流和传递信息的一种最普遍、最常用、最直接的传播方式。它对于组织形象的推广，特别是组织美誉度、和谐度的建立，具有极大的作用。
②大众传播
大众传播是通过一定的传播媒介，向公众进行的组织形象的宣传。它具有如下的特征：一是由报纸、杂志、广播、电视进行的间接传播；二是受众多、范围广；三是传播速度快；四是无直接反馈。在现代社会，对于组织形象的推广，大众传播是最快捷、最有利的手段。大众传播对组织形象推广主要有两种方式：广告和形象推广活动。
组织形象的巩固与矫正
（1）组织形象内质的更新 （2）组织形象的外观改良
（3）组织形象的矫正 （4）公关调查程序