公共关系调查的方法
基于调查对象范围变量的分类:普遍调查、抽样调查、典型调查、重点调查、个案调查
基于资料搜集方式变量的分类:科学观察法、询访调查法、问卷调查法、量表测量法、文献信息法
公共关系调查的内容范围
组织自身状况调查
组织基本情况调查
组织实力情况调查
相关公众状况调查
公众评价情况调查
传播媒介状况调查
社会环境状况调查
社会组织与公众关系现状调查
美誉度调查
公共关系调查的作用:提供信息保障、实施环境监测、开展问题预警、塑造组织形象、表达公众意志。
